NEGOCIOS

Apesar do foco ser concentrado na classe executiva, tornando-o o produto estrela, o serviço de classe econômica foi mantido, apesar de não receber mais tantos investimentos, pois ainda havia demanda por esse produto de forma que gerava alguma renda sendo necessário pouco investimento. A nova estratégia da Scandinavian Airlines O novo posicionamento da SAS era tornar-se conhecida como a melhor companhia aérea do mundo para o passageiro em freqüentes viagens de negócios. Para tanto, adotou-se a estratégia de sempre questionar-se se “preciso disto para servir ao viajante a negócios?”, com relação a qualquer processo ou custo da empresa. Com o objetivo de garantir a melhor prestação de serviços para esses clientes, houve um trabalho de marketing interno para que todos os empregados, desde a diretoria até a linha de frente, ficassem inteirados da nova estratégia da empresa e assim orientarem-se para o cliente e, principalmente, para os viajantes a negócios. Outra estratégia foi delegar mais responsabilidades da operação para os empregados da linha de frente, a fim de agilizar a tomada de decisões e, ao mesmo tempo, foi solicitado a eles que informassem o feedback do relacionamento com o cliente. O foco de toda a comercialização, pontos de vendas e divulgação foi transferido para a linha de frente. O serviço era prestado não apenas durante o vôo, mas de um terminal a outro, por isso, em cada terminal foram colocados balcões de check-in e salas de espera especiais…

selecionar uma parte num todo. Delimitar, pois, é pôr limites. • O que delimitar? - Área específica do conhecimento; - Espaço geográfico de abrangência da pesquisa; - Período focalizado na pesquisa. • Relevância Deve ser evidenciada a contribuição do projeto para o conhecimento e para a sociedade, ou seja, em que sentido a execução de tal projeto irá subsidiar o conhecimento científico já existente e a sociedade de maneira…

| | 1.1.7 União Européia …………………………………………………………. |26 | | 1.1.8 Espanha ……………………………………...…………………………. |27 | | 1.1.9 Outros países ............................................……………………………… |27 | | 1.2 Critérios de Reconhecimento ……………………………………………….... …

Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas Desenvolvimento de competências para a sustentabilidade Um estudo sobre a gestão de projetos societais sob a perspectiva de grupos Marcia Juliana d’Angelo São Paulo 2009 Marcia Juliana d’Angelo Desenvolvimento de competências para a sustentabilidade Um estudo sobre a gestão de projetos societais sob a perspectiva de grupos Dissertação…

MARKETING O QUE E QUEM FAZ QUAIS AS TENDENCIAS – CAPA SEM ORELHA.pdf 1 28/7/2011 14:53:00 Carlos Frederico de Andrade À o 2ª Ediçã a Ca r lo s Fr e de r ico de A n dr ade d Atualiza medida que os mercados se aproximam, cada vez mais se fala em marketing. Contudo, você saberia definir o que de fato é marketing, suas quem faz o marketing? Neste livro, você tem um amplo panorama desta que é uma das áreas em maior expansão no mercado. Aqui, você encontra os principais conceitos de…

Carapicuíba Novembro de 2013 Introdução Nos dias atuais, percebe-se que toda e qualquer empresa utiliza, de alguma forma, as ferramentas de marketing em seu ambiente de trabalho, mesmo que não saiba quais sejam elas. Isso porque as organizações dependem dos trabalhos realizados nessa área para obter uma estratégia que possibilite sua sobrevivência em um mercado competitivo, assim como se posicionar no mesmo, passar uma imagem sólida, com qualidade, de seus produtos ou serviços, para…

universo de possibilidades que qualificam o processo de ensino e aprendizagem em EAD da Metodista. A fim de auxiliá-lo neste processo de formação, cujo foco principal é a qualidade, este Guia de Estudos apresenta textos desenvolvidos pelos docentes da instituição, nos quais são apresentados os conceitos principais que serão desenvolvidos no curso. Este material atua como um norteador das atividades de estudos, guiando-o (a) a outras fontes de pesquisa, como artigos científicos,…

65 71 Eras de mercado Porque o marketing é ético Forças de mercado Tendências de mercado Comportamento de consumo Tendências no consumo Introdução à economia - parte 1 Introdução à economia - parte 2 Teoria elementar do mercado - Parte 1 Estruturas de mercado Falhas de mercado Módulo - Previsão de mercado e modelagem quantitativa 77 87 103 Parte I – Conceitos e distribuições de frequências Parte II – Gráficos estatísticos, medidas de tendência central e medidas de dispersão…

FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE PESQUISA EM ANÁLISE DE SISTEMAS AIDRAN DE JESUS TYBEL ANA PAULA MACHADO SARMENTO ROZIMERI BOLSANELLO PETARLI A INFLUÊNCIA DO MARKETING PESSOAL NO PROCESSO DE SELEÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA G9 PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA NO ANO DE 2010 NOVA VENÉCIA 2010 AIDRAN DE JESUS TYBEL ANA PAULA MACHADO SARMENTO ROZIMERI BOLSANELLO…

1 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” DIENE SOARES DE OLIVEIRA PELOTAS 2010 2 DIENE SOARES DE OLIVEIRA MARKETING AMBIENTAL ESTUDO DE CASO: “O BOTICÁRIO” Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau em Bacharel em Comunicação Social, habilitação Publicidade e Propaganda. Orientadora: Cristina Russo Porciúncula Geraldes da Pelotas 2010 3 DEDICATÓRIA Ao meu…