Planejamento e gestão de turismo

avança sobre as sociedades de forma acelerada, re-criando modelos sociais que vão desde a re-organização de núcleos familiares a transformações profundas no mercado de trabalho, gerando entre outras conseqüências, cenários extremamente competitivos. A relação entre globalização e aumento da concorrência foi apresentada pela Organização Mundial do Turismo (OMT, 2004:25) ao afirmar que em 1959 os quinze primeiros destinos do mundo contabilizavam 87% das chegadas internacionais, em 1970 este número era de 75% e já em 2000 somente 62%. Assim, o estudo do fenômeno turístico vem acompanhando as transformações da so ciedade contemporânea e, a partir das diversas áreas que interagem na atividade turística (acordes ao caráter inter e multidisciplinar do fenômeno), vem desenvolvendo, investigando, pesquisando e criando seus próprios estudos e teorias, em um processo clar o de amadurecimento, profissionalização XI ENCONTRO NAC ION AL D E TURISMO COM BAS E LOCAL Turismo e Tr ansdisciplinaridade: n ov os desafios Niterói - RJ 1 2 a 14 de abril de 2010 e até mesmo popularização do acesso ao turismo e ao lazer para as demais camadas da população. Neste processo, a necessidade de conhecer o perfil do turista real de uma destinação turística é um dos primeiros passos para o desenvolvimento do planejamento estratégico de um destino, que deve sempre buscar o equilibro entre a oferta e demanda em suas proposições. Assim, o estudo da demanda…

dada em um semestre. Em princ†pio, cada cap†tulo, em mƒdia, pode ser discutido em cerca de duas horas-aula. S„o objetivos gerais da obra capacitar o leitor a: definir os quesitos de excel€ncia dos sistemas de informa•‚es operativos e estratƒgicos; identificar, selecionar comunicar; e utilizar as informa•‚es necess‡rias ao processo de gest„o empresarial e especificar indicadores estratƒgicos e operativos. Ao tƒrmino da obra o leitor estar‡ capacitado a projetar um sistema de…

tradepartamental, ela dificulta enormemente a coordena~ao interdepartamental. Torna-se di­ £fcil obter a coopera~ao e colabora~ao dos di­ versos departamentos em assuntos mais am­ plos, e cada 6rgao funciona como uma entida­ de organizacional definitiva, permanente, se­ parada das demais em uma rigida divisao do trabalho global. Com a abordagem sistemica, a velha tradi­ ~ao cartesiana de dividir, segmentar e separar fbi substituida por uma nova maneira de organizar a empresa. A enfase…