Pesquisa de satisfação de clientes

Layout da empresa ............................................................................................ Layout da Capela Mortuária .............................................................................. Percepção em relação ao ambiente .................................................................... Acomodações da Empresa Funerária ................................................................ Sobre lanches, café, água, qual sua percepção.................................................... Serviço de cremação, sua opinião ....................................................................... Serviço prestado pela Funerária no geral............................................................ 7 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1: Faixa etária ............................................................................................................. 48 Gráfico 2: Atenção, disponibilidade e agilidade dos atendentes ............................................. 49 Gráfico 3: O atendente foi educado e paciente com você e sua família .................................. 51 Gráfico 4: Acessórios utilizados na prestação de serviços ...................................................... 52 Gráfico 5: Layout da empresa.................................................................................................. 53 Gráfico 6: Layout da Capela Mortuária ................................................................................... 55…

equilíbrio da construção do restaurante, entre rochas. Este deveria estar devidamente valorizado, sem desprestigiar a capela ou o farol, aí existentes. Optou, assim, por uma estrutura baixa. Posteriormente, arquitetou uma piscina, de formas geométricas, inserida nos rochedos, destacando-se pelas grandes linhas, paredes compridas que procura um encontro com a paisagem. Uns anos mais tarde, é consultado para escolher o local do monumento a António Nobre, ficando perto do restaurante. …

o atendimento ao Carente que é feito de forma totalmente gratuita e faz parte da Missão do Cemitério Santa Casa desde sua fundação. Seus Pontos Fracos estão relacionados à segurança patrimonial, necessidade urgente de construção de Capelas Nobres (para velórios) e a ausência de um Plano Específico de Marketing destinado à divulgação “agressiva” do Cemitério. A Concorrência possui serviços similares, porém não possui espaço físico para expansão e também não conta com uma Marca tão forte e…

Figura 14 – Planta Nível 2 – cemitério municipal cidade do México.....................................................................19 Figura 15 – Corte Longitudinal – Cemitério municipal cidade do México............................................................20 Figura 16 – Perspectiva – Cemitério municipal cidade do Méxco................................................... ......................20 Figura 17 – Perspectiva Aérea – Cemitério de…

elementos: alma, espírito, sombra, nome, coração (centro do pensamento), espírito luminoso e o corpo. Segundo a crença egípcia, a mumificação evita que esses elementos se dispersem quando a pessoa morre. 2. Gerenciamento do Escopo 2.1 Project Charter : Na metodologia PMI, o project charter, saída do processo de iniciação, é o documento que formalmente reconhece a existência de um projeto. Neste documento estão listadas as necessidades de negócio que deram origem ao projeto, a missão do…

elementos: alma, espírito, sombra, nome, coração (centro do pensamento), espírito luminoso e o corpo. Segundo a crença egípcia, a mumificação evita que esses elementos se dispersem quando a pessoa morre. 2. Gerenciamento do Escopo 2.1 Project Charter : Na metodologia PMI, o project charter, saída do processo de iniciação, é o documento que formalmente reconhece a existência de um projeto. Neste documento estão listadas as necessidades de negócio que deram origem ao projeto, a missão do…

infra-estrutura, sala para rituais de despedida, sala de estar, sala para repouso dos familiares, sistema de sonorização ambiente, vigilância permanente através de diversas câmeras localizadas em pontos estratégicos, decoração, equipamentos de alta tecnologia, climatização e estacionamento próprio. Incluem-se nos serviços: caixão, urna para acomodação das cinzas, no caso de cremação, ornamentação Buffet diferenciado, gravação de cerimônia em DVD, conforme desejo da família, entre…

EMPREENDEDORISMO Alunos: ALUNO ATPS: PLANO DE NEGÓCIO Tutora a Distância: MÔNICA DANIELLE NÓBREGA ALPIRE Cuiabá-MT, 15 de junho de 2012. PLANO DE NEGÓCIO: FUNERÁRIA E CREMATÓRIO CEU E INFERNO LTDA., Nome de fantasia CEU E INFERNO Plano de Negócios apresentado como desafio De aprendizagem da disciplina de Empreendedorismo No curso de Gestão Pública Na Universidade…

Cemitério de animais Roberto Chamoun Apresentação Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas…

abastecimento e serviços; Honorários = 4,5% do CUB / m2 d - habitação uni familiar simples acima de 100 m²; hotéis de luxo; quartéis; fábricas e laboratórios especializados; lojas de departamentos; magazines; centros comerciais; shopping; bancos; sede de empresas; instituições e órgãos públicos; escolas técnicas, especializadas, superiores e universidades; clinicas e consultórios; hospitais; terminais e estações rodoviárias, hidroviárias e ferroviárias; agências e centrais postais,…