PETROLEO

meio de pesquisa de campo e aplicação de técnicas de coletas de dados, sendo observadas, analisadas e emitindo-se pareceres técnicos relevantes aos problemas encontrados. Percebe-se a importância do diagnóstico para a empresa identificar seus pontos fortes, fracos e a melhorar e com isso aplicar melhorias para a organização. O referido estudo foi realizado na Empresa VidroCentro, Micro Empresa que presta serviço na área de vidros e espelhos. O principal objetivo é detectar pontos fortes, fracos e os a serem melhorados na organização, mostrar os resultados da pesquisa de forma científica. Para a elaboração desta pesquisa, aplicou-se a metodologia de meios de investigação: Pesquisa bibliográfica, documental e de campo, foram utilizadas quatro técnicas de coleta de dados. São elas: Roteiro de entrevista, Check List de observação direta e Pesquisa documental. Daremos sequência aos pontos contidos no Cronograma de Atividades Diagnóstico e Consultoria. 3.1 ANÁLISE INTERNA Para Costa (2007, p. 113) a análise do ambiente interno “é elaborar uma lista irrestrita de pontos fortes, fracos e os que precisam ser melhorados, ou seja, aqueles que favorecem e os que prejudicam a instituição". Com isso, foram analisadas dez áreas da empresa, que foram: Gestão, Recursos Humanos, Máquinas, Marketing, Materiais, Meio Ambiente, Meio Físico, Comunicação, Procedimentos e Finanças, a fim de identificar a representatividade de cada item na…