estudo de caso: Quitessencia

produtividade de nossos produtos e serviços, assegurando sua confiabilidade. 8. Responsabilidade social: cumprimos nossos deveres e compromissos com os seres humanos e o meio ambiente a nossa volta. 2.2.3. Quintaessência a mais difundida entre grandes empresas por gestão de competência, implantada a partir da medição das características e habilidades às suas competências, também pode, e deve, ser utilizadas em médias e pequenas empresas. Para minimizar deficiências dos profissionais, a gestão por competência prevê cursos e treinamentos, o que leva ao desenvolvimento mais rápido do profissional. Para evitar a fuga de talentos a Gestão por Competência deve ser seguida de uma política de remuneração eficiente. A empresa não terceirizou o estudo das competências dos funcionários porque o RH está a frente de tudo. Com 100 funcionários, a empresa enxerga na metodologia uma forma de não só motivar os colaboradores como possibilitar que conheça a fundo a empresa e suas qualidades, o que tende leva-los à superação. 2.2.4 Método para recrutar e selecionar pessoas para o cargo de gerente da Quintaessência, os sócios em 1998, investiram na criação de um pequeno Centro de Treinamento (CTQ) e no Serviço de Atendimento ao Cliente Quintessência (SAC-Q), pois sentiram a necessidade de estruturar melhor a capacitação de seus colaboradores já podendo contratar funcionários pra dividir o trabalho. 2.2.5 A principal preocupação além do bem-estar do paciente é o…