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Elaborar um quadro contendo as explicações e exemplos do que compõe o ciclo PDCA. O quadro deverá ser desenvolvido em formato de tópicos, com três colunas: uma delas informando os componentes citados; a segunda coluna, o que significa, e a terceira contendo uma breve explicação de sua finalidade. Quadro 1 – Ciclo PDCA ESAFIO A equipe de trabalho deverá responder às questões apresentadas ao longo desta ATPS, elaborar relatório acadêmico sobre o Processo de Melhoria Contínua e apontar os principais conceitos sobre a Gestão da Qualidade. Ao elaborar esta Atividade, os alunos terão a consolidação do conhecimento da disciplina e estarão mais capacitados sobre o estudo proposto. Objetivo do Desafio Produção de relatório acadêmico a partir das etapas da ATPS. ETAPA 1 Esta atividade, a ser realizada em grupo, é importante para que você entenda os conceitos fundamentais da Gestão da Qualidade. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. PASSOS Passo 1 (Equipe) Ler atentamente o Capítulo 1: “Gestão da Qualidade” do Livro-Texto da disciplina (identificado ao final da ATPS). Sugestão Pode-se dividir entre os componentes do grupo a responsabilidade de leitura e de elaboração de resumos parciais, gerando debate após a leitura, para que todos possam compreender o que está sendo solicitado. Nota O grupo terá autonomia para acrescentar informações de sites a seu critério, desde que estes sejam confiáveis. Lembre-se de consultar o…

ETAPA 3 (tempo para realização: 5 horas)  Aula-tema: Processos de Melhoria Contínua - 5S. Processos de Melhoria Contínua Kaizen. Processos de Melhoria Contínua - Seis Sigma. PASSOS Passo 1 (Aluno) Ler os artigos indicados a seguir sobre os processos de melhoria contínua (5S, Kaizen e Seis Sigma).  SILVA, E. Entendendo o real conceito do 5S. Administradores. Disponível em: . Acesso em: 23 abril. 2013.  BUTTNER, A. Kaizen – um processo de melhoria contínua nas…

desenvolvido as competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir.  Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações.  Atuar como auditor interno ou em entidades de certificação.  Proceder à análise da situação da organização, seus métodos de trabalho e produtos.  Desenvolver avaliação sistemática dos procedimentos, práticas…

Tratamento de Reclamações Pé Direito Mediação Imobiliária, Lda. Processo de Tratamento de Reclamações Código: Edição: PTR/GQ/00 00 Histórico de edições Edição Datas 19/03/2013 Responsabilidades Elaboração: Eduardo Rocha e Ana Bastos Aprovação: Jil Coelho e Ana Ferreira Justificação Implementação do SGQ com vista à certificação de acordo com NP EN ISO 9001:2008 00 19/03/2013 1. Índice 1. Índice …………………………………………………………………………………………………………………….………… 2 2.…

GARANTIA DA QUALIDADE Avaliação do atendimento aos requisitos da norma ISO 9001:2008 SÃO PAULO 2013 Introdução: A organização citada neste trabalho não possui certificação da NBR 9001:2008, porém em 2012 aderiu ao programa de Compromisso com a Qualidade Hospitalar, que inclui requisitos fundamentais para análise dos pontos fortes e oportunidades de melhorias dos processos nas ações assistenciais de segurança para o cliente e procedimentos…

SENAC – PIRACICABA Área Profissional – Saúde Curso Técnico de Segurança do Trabalho Projeto de Desenvolvimento Profissional NOME DO ALUNO Plano de Melhoria das Condições de Segurança do Trabalho: Um Estudo (Proposta de Implantação) na Empresa Alfa Projeto de Desenvolvimento Profissional elaborado como requisito para conclusão do curso Técnico de Segurança do Trabalho do SENAC - Piracicaba Piracicaba, setembro de 2013 DEDICATÓRIA Neste espaço o aluno poderá…

entrevista do Sr. Leandro Venturi, analista de negócios EQM, sobre busca de melhoria contínua da qualidade, e anotar seus pontos principais. • VENTURI, Leandro. A busca de melhoria contínua através da gestão da qualidade empresarial (Entrevista). 2010. Produzido pela empresa Soft Expert. Disponível em: . Acesso em: 22 set. 2011. Passo 3 (Equipe) Identificar se a empresa escolhida utiliza algum processo de melhoria contínua. Se sim, quais e por quê? Caso contrário,…

QUALIDADE: ISO 9001 NA EMPRESA EXTINSETO Relatório Final de Estágio apresentado como requisito para a aprovação na disciplina Estágio Supervisionado em Estágio Curricular Obrigatório, do Curso de Administração, da Faculdade Santo Agostinho - FSA, semestre 2013/2. Professor Orientador: Antonio Lisboa Lopes Araújo TERESINA-PI 2013   AGRADECIMENTO É importante expressar aqui meus agradecimentos à minha família, grande incentivadora ao término do curso de…

Estudo de caso da utilização da ferramenta de melhoria A3 no preenchimento de documentação em uma indústria de explosivos Lucas Domingos Vieira de Souza Lucas Nascimento da Silva Luiz Fernando Guimarães Prof. Dr José Lourenço Júnior Introdução O presente artigo apresenta um estudo de caso da utilização da Ferramenta A3 para preenchimento de Ordem de Serviço (OS) para manutenção em uma indústria de explosivos. A maioria das organizações modernas luta para melhorar seu…

seres vivos com o ambiente. Dessa forma, cabe à ecologia estudar e analisar como acontecem nos dias atuais tais relações, como aconteceram durante muito tempo atrás e como, provavelmente, irá acontecer daqui alguns anos. Características da Ecologia A ciência Ecologia pode, na verdade, ser dividida em três áreas de estudo – Autoecologia (que considera os organismos como representantes de uma espécie e como eles reagem aos fatores ambientais); Demoecologia (também chamado de dinâmica das…