Metodos de pesquisa

seu desempenho no trabalho. A maioria desses efeitos é inconsciente e atua de forma negativa nos usuários dos transportes públicos. Esta situação pode influenciar os fatores motivacionais internos e externos, tendo como conseqüência a insatisfação e a frustração. 2 Frente às dificuldades enfrentadas nas rotinas diárias dos trabalhadores e com base na hipótese acima, definiu-se como questão problema: Até que ponto o uso do transporte público influencia o desempenho dos trabalhadores? A pesquisa foi realizada na Rodoviária de Brasília, que atualmente circulam diariamente cerca de 600 mil pessoas que utilizam os serviços de transportes públicos e para alguns realizar sua jornada de trabalho (DFTV, 2008). A pesquisa teve como objetivos específicos: identificar os tipos de transportes mais utilizados pelos trabalhadores, analisar a duração dos percursos e seu impacto sobre o desempenho e motivação dos trabalhadores e ainda examinar o grau de desempenho e motivação dos trabalhadores que utilizam o transporte público. Assim, o objetivo geral é avaliar a influência dos transportes públicos sobre o desempenho dos trabalhadores, que utilizam esse sistema de transporte como meio de locomoção. Essa pesquisa é composta de cinco capítulos, onde no próximo está disposto o referencial teórico, o terceiro a metodologia da pesquisa, o quarto a apresentação e análise dos resultados e por fim as considerações finais, com o intuito de contribuir com os estudos na área de…

Capitulo 1 ORIGENS DA TEORIA DAS RELAÇOES HUMANAS A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne. Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações. 1.1 Experiência de Hawthorne Em 1927, Elton Mayo coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes…