ferramentas da qualidade

03/03/2009 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE MÓDULO I 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE PROF. ANDRE MORIGE (V1.09) PROF. ANDRE MORIGE (V1.09) 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Sumário 1. Introdução 2. As sete ferramentas e suas aplicabilidades 2.1 Diagrama de pareto 2.2 Diagrama de causa e efeito 2.3 Estratificação 2.4 Folhas de verificação 2.5 Histogramas 2.6 Gráficos de Dispersão 3. Exercícios DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 1. Introdução Por que Qualidade? Aumento do mercado consumidor – vertiginoso, de volumes produzidos; (2007, população mundial atingiu 6,6 bilhões) http://www.census.gov/main/www/popclock.html Aumento de opções no mercado; Mais consumo. Mais empresas. Mais trabalho. Maior exigência do cliente. Necessidades de reduções de custo. ... Necessário ter o domínio dos processos / produtos! DESENVOLVIMENTO DA QUALIDADE PROF. ANDRE MORIGE (V1.09) 1 03/03/2009 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 1. Introdução Por que controlar / monitorar a Qualidade? A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma Solução Satisfatória, face a não utilização de metodologia adequada e de ferramentas que nos permitam encontrar a melhor solução, bem como entender melhor as inter-relações entre as variáveis que compõem os nossos processos de fabricação. Qual ferramenta usar para permitir encontrar a solução…

Produtos pesquisados no Posto Shell............................................4 2.3Lazer 2.3.1 Produtos pesquisados no Shopping Taboão(cinema).................... 5 2.3.2 Produtos pesquisados no Shopping Granja Viana (cinema)...........5 2.3.3 Produtos pesquisados no Kartódromo Granja Viana.......................5 2.3.4 Produtos pesquisados no Parque o Mundo da Xuxa .......................5 2.3.5 Produtos pesquisados no SP Diversões.............................................5 2.3.6…

fernando2525 » Qua Nov 06, 2013 12:31 am Unidade 1 Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Incorreta Observe a notícia abaixo, veiculada pelo jornal “O Estado de São Paulo” de 28/01/10, Lucro líquido do Bradesco é o 3º maior da década Levantamento foi realizado entre bancos brasileiros de capital aberto; Banco do Brasil lidera Estadao.com.br SÃO PAULO - O lucro líquido do Bradesco, que cresceu 5,1% e encerrou 2009 a R$ 8,012 bilhões, é o terceiro maior já informado por um banco de…

interesses seus e, depois, arrepender-se. Por estas razões, conhecer Estatística é um grande passo no sentido de você tomar controle da sua vida (embora não seja, obviamente, a única maneira necessária para esta finalidade). Observe os seguintes exemplos de afirmações recentemente publicadas em dez meios de comunicação (não estou dizendo que cada uma delas seja verdadeira). ▪ Sua expectativa é de que a inflação feche o ano entre 6% e 7%. (Folha de São Paulo, Dinheiro, 16 de…

contra os interesses seus e, depois, arrepender-se. Por estas razões, conhecer Estatística é um grande passo no sentido de você tomar controle da sua vida (embora não seja, obviamente, a única maneira necessária para esta finalidade). Observe os seguintes exemplos de afirmações recentemente publicadas em dez meios de comunicação (não estou dizendo que cada uma delas seja verdadeira). Sua expectativa é de que a inflação feche o ano entre 6% e 7%. (Folha de São Paulo, Dinheiro, 16 de…

contínuas ou qualitativas): a) Número de funcionários do Supermercado XYZ b) Receita (faturamento) do Supermercado XYZ nos meses do ano c) Número de Fornecedores do Supermercado XYZ d) Valor das contas a pagar no mês de janeiro, do Supermercado XYZ e) Idade, em anos, dos funcionários do Supermercado XYZ f) Tipos de uniformes dos funcionários do Supermercado XYZ g) Número de luminárias de iluminação do Supermercado XYZ h) Estado das luminárias (defeituosa, não-defeituosa) do…

Unidade 1 • Pergunta 1 0 em 0,2 pontos O Sr. Egberto Lorenzeno é o diretor financeiro de uma importante indústria multinacional e, dada a sua expertise, costuma promover palestras sobre gestão financeira, tanto na própria empresa, quanto em outros locais onde haja expectadores interessados. Numa dessas palestras, o Sr. Egberto afirmou que a compra de uma máquina ou equipamento a prazo, quando parcelada em até 3 pagamentos "sem juros", o que é uma prática comum no mercado, não…

QUESTÕES 1.1 A globalização da economia, conceito chave dos anos nos 90, forçou ass empresas a adotarem estratégias mais apuradas as para lidar com m finanças finanç corr porativas. No conflito entre risco e retorno, as empresas esas adotaram ad alguns instrumentos estratégicos mais sofisticados,, como mo os que envolvem derivativos, opções, swaps aps e hedges. Por que existe ex a necessidade na gestão do risco de levar var em consideração ção esses esses…

retorno, as empresas ad esas adotaram alguns instrumentos estratégicos mais sofisticados, como os que envolvem deri, mo vativos, opções, swaps e hedges. Por que existe a necessidade na gestão do aps ex risco de levar em consideração esses instrumentos financeiros? var ção esses 1.2 Dentro da dinâmica de decisões financeiras, a administração fina financeira nâmica nanceiras, fin volta-se ao planejamento financeiro, controle financeiro, administração se amento de…

QUESTÕES 1.1 A globalização da economia, conceito chave dos anos nos 90, forçou ass empresas a adotarem estratégias mais apuradas as para lidar com m finanças finanç corr porativas. No conflito entre risco e retorno, as empresas esas ad adotaram alguns instrumentos estratégicos mais sofisticados,, como mo os que envolvem derivativos, opções, swaps aps e hedges. Por que existe ex a necessidade na gestão do risco de levar var em consideração ção esses esses instrumentos…