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Manter e Atrair Clientes. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como parte dos requisitos para a conclusão do 1º semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista – UNIP sob Orientação do Professor Eduardo Mendes. SÃO JOSÉ DO RIO PARDO – SP 2014 GESTÃO DO RELACIONAMENTO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como parte dos requisitos para a conclusão do 1º semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista - UNIP, aprovado com conceito [ ]. Aprovado em: __________________________/__/___ Prof. Eduardo Mendes Universidade Paulista – UNIP SÃO JOSÉ DO RIO PARDO- SP 2014 3 Lista de tabelas Tabela 1. Composição da força de trabalho .......................................................... 9 Tabela 2. Fornecedores de matéria prima para produção de pães .........................15 Tabela 3. Fornecedores de matéria prima para produção de pizzas ......................15 Tabela 4. Fornecedores de matéria prima para produção de bolo .........................15 Tabela 5. Fornecedores de matéria prima para produção de rosca ........................15 Tabela 6. Fornecedores de matéria prima para produção de salgados ..................16 Tabela 7. Fornecedores de outros produtos ...........................................................16 Sumário…

MERCADO CERVEJEIRO DE IMPERATRIZ Monografia apresentada á Faculdade de Imperatriz – FACIMP, no Curso de Graduação em Administração de Empresas como requisito para a conclusão de curso. COMISSÃO EXAMINADORA _____________________________________ Orientador: Prof: Msc: Edney Loyola Graduado em Administração pela UEMA Mestre em Planejamento do Desenvolvimento pela NAEA/UFPA _____________________________________ Francisco Carlos Vaz Graduado em Administração pela UEMA Pós-graduação MBA…