Monografia

II - A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

E A TEORIA X E Y DE MAC GREGOR

Uma empresa que se pauta por ser uma organização qualificada atende aos

quatro aspectos seguintes: - o trabalho em equipe; - a autonomia delegada a

estas

equipes e sua responsabilização por objetivos de desempenho (qualidade,

custos,

produtividade, etc...); - a diminuição dos níveis hierárquicos e o

desenvolvimento das

chefias para atividades de "animação" e gestão de recursos humanos; e - a

reaproximação das relações entre as funções da empresa (entre manutenção

e

fabricação, entre produção e comercial, etc...).

Estas quatro características são apresentadas como pontos de ruptura com o

taylorismo e tem-se tornado referenciais obrigatórios para aquelas

organizações que

se propõem modernas e voltadas à aprendizagem. Essas organizações

mantêm-se

ainda: -centradas sobre a inteligência e domínio das situações de

imprevisto, que

podem ser exploradas como momentos de aprendizagem pelo conjunto de

empregados; -abertas para a explicitação da estratégia empresarial em nível

dos

próprios empregados, como por exemplo, a definição de em que consiste a

estratégia

de qualidade em uma planta ou setor produtivo; -favorecidas para o

desenvolvimento

da co-responsabilidade em torno de objetivos comuns, que criam vínculos

de

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interação e comunicação entre áreas e competências; -dispostas a dar um

conteúdo

dinâmico à competência profissional, permitindo que os trabalhadores

invistam em

projetos de melhoria permanente, de modo que eles sintam seu "know-how"

como

uma competência-ação, ao mesmo tempo pessoal e engajada num projeto

coletivo.

Toda organização voltada à aprendizagem dá os devidos treinamentos para

os

desempenhos corretos das tarefas à seus funcionários e ao mesmo tempo

contrata

outros que já os detêm.

Dificilmente o que foi dito acima adianta se as organizações não