Coaching

o “Coaching” 2009
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Introdução 1. O que é o Coaching?
1.1. Raízes históricas……………………………………………………………………………………………. 2 1.2. O fenómeno em Portugal……………………………………………………………..…………………2 1.3. 10 Mandamentos ………………………………………………………………………….………..………4 1.4. Caracterização e Benefícios do Coaching ……………………………………….………….. 5 1.5. Modalidades de Coaching ………………………………………………………………….…………. 6 1.6. Coach vs. Executivo…………………………………………………………………………….………...7 1.7. Treinador vs. Coach …………………………………………………………………………….………..7

2. When, Why & What for?
2.1. Coaching no contexto organizacional…………………………………………………….………7 2.2. A Inteligência Emocional e o Coaching………………………………………………………….7 2.3. (In) consciência e (In) competência ……………………………………………………..……..8 2.4. Regras e Momentos do Coaching…………………………………………………………….…….8

3. A Comunicação e o Coaching
3.1. Linguagem ………………………………………………………………………………………………………9 3.2. O feed-back ……………………………………………………………………………………………….……9 3.3. Diálogo criativo ………………………………………………………………………………………………9 3.4. Imagens e histórias. ………………………………………………………………………………….…10 3.5. Saber escutar ……………………………………………………….……………………………………. 10

Conclusão
ANEXOS Complemento prático Recursos de avaliação

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o “Coaching” 2009
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

INTRODUÇÃO Este trabalho tem como finalidade a transposição para o papel, das ideias com que o grupo ficou acerca das leituras efectuadas sobre o tema “Coaching”. Insere-se na cadeira de Recursos Humanos tendo em vista dar a conhecer de forma sucinta, aos que já ouviram falar e aos que nunca tiveram contacto com o tema, aquilo que é o Coaching. Estamos em presença de um novo método de formação, que é sem dúvida diferente. É uma potencial alavanca para a produtividade, um verdadeiro caminho em pleno teatro operativo, como resposta aos emergentes desafios e necessidades de formação prática. 1 – O QUE É O COACHING? A palavra Coaching está conotada com formação, preparação, treino. O conceito advém da palavra “coche” que em